海外接続
サブスクリプションサービス

回線の選び方と問題への対応

回線は実際の用途に合わせて選びましょう。まず接続先サービスの地域ごとの利用条件を確認し、利用するネットワークや時間帯に応じて接続を試してください。地域間の距離はあくまで目安です。ウェブページが表示されても、長時間の接続やファイル転送に適しているとは限りません。接続先プラットフォームのアカウント規則と、実際の利用結果はそれぞれ確認してください。

問題が起きた場合は、クライアントの設定、利用中のネットワーク、接続先サービスの応答を切り分けてください。現象、クライアントのプラットフォーム、選択した地域をユーザーパネルのサポートチケットからお知らせください。再現できる手順を記載すると、原因の特定に役立ちます。パスワードやサブスクリプションリンクは送信しないでください。詳しい使い方はクイックスタートとヘルプをご覧ください。

プライバシーと情報収集の最小化

VPNCapeは、匿名性を重視し、通信ログを保存しないことをプライバシー方針としています。アカウントの開設にメールアドレスは不要で、ユーザー名とパスワードで利用を開始できます。情報収集の最小化とは、アカウント管理、サブスクリプションの提供、問い合わせ対応に必要な情報とその用途を明確にし、サービスに関係のない個人情報を求めないことです。具体的な取り扱い範囲とルールはプライバシーポリシーをご確認ください。

サブスクリプションと返金について

月額サブスクリプションの通信量は、利用開始日を基準に毎月リセットされます。通信量パックは使い切るまで有効で、期限はありません。Alipay、WeChat Pay、USDTに対応し、14日間の返金保証があります。申し込み前にプラン料金を確認できます。返金に関する詳細は利用規約をご覧ください。